[{"data":1,"prerenderedAt":183},["ShallowReactive",2],{"blog-\u002Fblog\u002Fregles-google-demande-avis":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"date":173,"description":174,"extension":175,"meta":176,"navigation":177,"path":178,"readingTime":179,"seo":180,"stem":181,"__hash__":182},"blog\u002Fblog\u002Fregles-google-demande-avis.md","Demander des avis Google sans enfreindre les règles : ce qui est autorisé",{"type":7,"value":8,"toc":159},"minimark",[9,14,23,28,56,59,63,68,75,82,86,93,97,100,104,111,115,130,134,151],[10,11,13],"h1",{"id":12},"demander-des-avis-google-sans-enfreindre-les-règles","Demander des avis Google sans enfreindre les règles",[15,16,17,18,22],"p",{},"Demander des avis à vos clients est non seulement autorisé par Google, c'est même\n",[19,20,21],"strong",{},"encouragé",". Mais certaines pratiques, parfois pratiquées sans mauvaise intention,\npeuvent vous exposer à la suppression de vos avis, voire à des sanctions sur votre\nfiche. Voici la ligne claire entre ce qui est permis et ce qui ne l'est pas.",[24,25,27],"h2",{"id":26},"ce-que-google-autorise","Ce que Google autorise",[29,30,31,38,44,50],"ul",{},[32,33,34,37],"li",{},[19,35,36],{},"Demander un avis à un client réel",", après une prestation réelle.",[32,39,40,43],{},[19,41,42],{},"Envoyer un lien direct"," vers votre fiche pour faciliter le dépôt d'avis.",[32,45,46,49],{},[19,47,48],{},"Relancer"," un client qui n'a pas encore répondu (avec mesure).",[32,51,52,55],{},[19,53,54],{},"Solliciter par SMS, email ou en personne",", le canal importe peu.",[15,57,58],{},"En résumé : tant que l'avis émane d'un vrai client et qu'aucune contrepartie n'est\nen jeu, vous êtes dans les clous.",[24,60,62],{"id":61},"ce-que-google-interdit","Ce que Google interdit",[64,65,67],"h3",{"id":66},"le-review-gating-filtrage-des-avis","Le « review gating » (filtrage des avis)",[15,69,70,71,74],{},"C'est l'erreur la plus fréquente. Le review gating consiste à ",[19,72,73],{},"ne solliciter que\nles clients satisfaits",", ou à filtrer en amont (« Êtes-vous content ? Si oui,\nlaissez un avis ; si non, contactez-nous »). Google l'interdit explicitement.",[15,76,77,78,81],{},"La règle est simple : ",[19,79,80],{},"le même lien, pour tous les clients",", sans tri préalable.",[64,83,85],{"id":84},"les-avis-contre-rémunération-ou-cadeau","Les avis contre rémunération ou cadeau",[15,87,88,89,92],{},"Offrir une réduction, un cadeau ou une participation à un tirage au sort ",[19,90,91],{},"en échange\nd'un avis"," est interdit. Cela vaut que l'avis soit positif ou non : c'est l'incitation\nelle-même qui pose problème.",[64,94,96],{"id":95},"les-faux-avis","Les faux avis",[15,98,99],{},"Rédiger soi-même des avis, demander à ses proches, ou acheter des avis : c'est\nstrictement interdit et de plus en plus détecté par Google. Le risque (suppression\nmassive, perte de confiance) dépasse de loin le bénéfice.",[64,101,103],{"id":102},"les-avis-en-masse-depuis-un-même-lieu-ou-appareil","Les avis « en masse » depuis un même lieu ou appareil",[15,105,106,107,110],{},"Faire laisser plusieurs avis depuis le même appareil ou la même connexion (par\nexemple une tablette en boutique) peut déclencher des filtres anti-spam. Mieux vaut\nque ",[19,108,109],{},"chaque client laisse son avis depuis son propre téléphone",".",[24,112,114],{"id":113},"la-bonne-pratique-en-une-phrase","La bonne pratique en une phrase",[15,116,117,118,121,122,125,126,129],{},"Sollicitez ",[19,119,120],{},"tous"," vos clients, avec le ",[19,123,124],{},"même lien direct",", ",[19,127,128],{},"sans contrepartie",",\net laissez chacun s'exprimer librement depuis son téléphone.",[24,131,133],{"id":132},"comment-un-outil-aide-à-rester-conforme","Comment un outil aide à rester conforme",[15,135,136,137,142,143,146,147,150],{},"Un outil de collecte comme ",[138,139,141],"a",{"href":140},"\u002F","Avilio"," applique ces règles par construction : le\n",[19,144,145],{},"même lien"," part à tous les clients, sans filtrage, chacun depuis son propre mobile,\navec une seule relance. Vous obtenez plus d'avis ",[19,148,149],{},"et"," vous restez dans les règles\nde Google, sans avoir à y penser.",[152,153,154],"tip",{},[15,155,156,158],{},[138,157,141],{"href":140}," automatise une collecte d'avis conforme. Inscrivez-vous à la liste\nd'attente pour être prévenu du lancement.",{"title":160,"searchDepth":161,"depth":161,"links":162},"",2,[163,164,171,172],{"id":26,"depth":161,"text":27},{"id":61,"depth":161,"text":62,"children":165},[166,168,169,170],{"id":66,"depth":167,"text":67},3,{"id":84,"depth":167,"text":85},{"id":95,"depth":167,"text":96},{"id":102,"depth":167,"text":103},{"id":113,"depth":161,"text":114},{"id":132,"depth":161,"text":133},"2026-06-10","Ce que Google autorise et interdit en matière de demande d'avis : review gating, incitations, faux avis. Le guide clair pour rester conforme.","md",{},true,"\u002Fblog\u002Fregles-google-demande-avis","5 min",{"title":5,"description":174},"blog\u002Fregles-google-demande-avis","mqDr3fE-Urtze7IE0nk7sYdFW4sW3AVCQ7fiV9DWvS4",1781875919255]